Retouren & Refunds

De zichttermijn voor bestellingen op ChefsAlert is 30 dagen, ingaande op de dag dat de goederen zijn afgeleverd.

Gedurende deze termijn mogen de goederen worden geretourneerd. Als er goederen worden geleverd, controleer dan direct of alles in orde en compleet is. Als er iets ontbreekt of defect is, neem dan onmiddellijk (binnen 48 uur) contact met ons op, aangevuld met foto's van het manco.

Retourneer de artikelen en de meegestuurde pakbon naar ChefsAlert:

ChefsAlert

Tav de afdeling Retourzendingen
Middenweg 14
1906AR Limmen
Nederland

Retourneren van artikelen

Als de goederen niet aan uw verwachtingen voldoen, kunt u ze retourneren als:

- De zichttermijn van 30 dagen is nog niet verstreken
- De goederen zijn niet gebruikt
- De goederen worden in originele staat en verpakking geretourneerd
- De goederen zijn niet gewijzigd of gepersonaliseerd
- De paklijst (meegeleverd in het pakket) is volledig en correct ingevuld en samen met de goederen naar  ChefsAlert gestuurd

Uitzonderingen

Gepersonaliseerde artikelen (borduurwerk / bedrukking / aanpassingen aan het product) kunnen helaas niet geretourneerd / geruild worden, tenzij er sprake is van een productiestoring. Bovendien worden gefactureerde vracht- en behandelingskosten niet gecrediteerd in het geval van een gedeeltelijke retourzending, evenals de extra kosten die een klant maakt voor het retourneren van goederen.

Verzend- en administratiekosten voor het terugsturen van producten naar ons worden niet vergoed door ChefsAlert.

Vragen?

Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op.

 

 

 

Dutch